Řitkavideo, s.r.o.

Firma

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup na internetových stránkách www.ritkavideo.cz, provozovaných firmou Řitka video, s. r. o., se sídlem Nitranská 988/19, 130 00 Praha 3,
IČ: 27251314, DIČ: CZ27251314. Firma se zabývá vydáváním a distribucí válečných a hororových filmů na DVD a časopisů FILMAG, FILMAG Speciál, FILMAG Extra a FILMAG Téma.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami firmy Řitka video, s. r. o., provozovatele internetových stránek www.ritkavideo.cz. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Nedojde-li kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, je v zájmu zákazníka kontaktovat oddělení objednávek na tel.: +420 246 005 214.

Další možnosti objednání zboží

• Objednávat zboží lze telefonicky na tel.: +420 246 005 214,
e-mailem na objednavky@ritkavideo.cz nebo na základě písemné objednávky doručené na adresu Komunardů 36, 170 00 Praha 7
• Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Platnost cen

Ceny, uvedené v nabídce zboží na internetových stránkách www.ritkavideo.cz, platí v okamžiku nabídky, tedy v okamžiku zobrazení stránky s nabídkou zboží. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny nabízeného zboží bez zvláštního oznámení. Slevy na zboží jsou poskytovány na základě slevových kupónů z časopisů FILMAG Speciál, které je nutné předložit v prodejně firmy nebo zasláním kupónů na adresu Komunardů 36, 170 00 Praha 7. Slevy na internetu se řídí aktuálními nabídkami v sekci „Akce“. Slevové akce platí do vyprodání zásob, pokud není stanoveno jinak.

Možnosti platby a dopravy

1. Platba v hotovosti a osobní odběr zboží na adrese firmy Řitka video, s. r. o.:
Komunardů 36, 170 00 Praha 7, a to v pracovní době:
Po – Čt 10:00 – 12:00 a 14:00 – 16:30 hod., Pá 10:00 – 12:00 hod.

2. Dobírkou po České republice prostřednictvím služby PPL (platba při převzetí zboží), poštovné a balné jedné zásilky činí 105,- Kč vč. DPH

3. Objednávky s dodací adresou na Slovensko jsou předány našemu distributorovi na Slovensku, panu Kapustovi, který objednávky odesílá na dobírku.
(Kontakt: Pavol Kapusta, Vajanského 2, 038 61 Vrútky; IČ: 44011318, DIČ: 1078826760, tel. +421 907 595 342, email: info@totokupuj.sk)

4. Bankovním převodem (proforma fakturou) na účet 198084077/0300

5. Jiné formy dodání jsou individuálně řešeny po domluvě se zákazníkem

Dodání zboží

Zboží je standardně expedováno do 15 pracovních dnů. U předobjednaného zboží začíná běžet dodací lhůta 15 pracovních dní ode dne vydání předobjednaného titulu. U méně běžného nebo problematického zboží však tato lhůta nemůže být zaručena, neboť závisí na dalších dovozcích. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany. V případě platby bankovním převodem (proforma fakturou) je zásilka odeslána po připsání finančních prostředků na účet firmy Řitka video, s. r. o.

Záruka a reklamace

1. Záruční lhůta na zboží je ze zákona 24 měsíců od data prodeje.

2. Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.

3. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje poskytnutá záruka.

4. Vzniklou závadu je nutno reklamovat bez zbytečného odkladu, co nejdříve po jejím zjištění, buď:
   - písemně na adresu: Řitka video, s. r. o., Komunardů 36, 170 00 Praha 7, ČR
   - osobně na výše uvedené adrese

5. Kupující musí dodat vadné DVD k posouzení, uvést zjištěné vady - tzn. o jaké vady se jedná a jak se projevují a ve kterých časových úsecích na DVD se vyskytují.

6. Prodávající vystaví kupujícímu reklamační protokol, ve kterém bude uvedeno datum převzetí reklamace, kontaktní informace na kupujícího, podrobný popis závady a způsob vyřízení reklamce.

7. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.

Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

1. Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), neboť kupní smlouva se řídí Obchodním zákoníkem.

2. U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující – nepodnikatel-fyzická osoba podle Občanského zákoníku - právo do 14 dnů od převzetí plnění na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno, nést znaky používání či jinak znehodnoceno. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany nakupujícího

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má firma Řitka video, s. r. o. nárok na náhradu škody, a to především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Firma Řitka video, s. r. o. má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornování objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Odpovědnost za správnost údajů

Upozorňujeme, že informace na webových stránkách mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Firma nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.
Řitka video, s. r. o. nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetových stránek nebo odkazovaných webových stránek, pokud nebyly tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany firmy Řitka video, s. r. o.

Ochrana osobních dat

Firma Řitka video, s. r. o. si váží důvěry svých zákazníků a zavazuje se, že bude chránit jejich data, která musela být uvedena pro realizaci objednávky. Tato data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Provozovatel využije data pouze pro běžnou komunikaci se zákazníkem.

Závěrečná ustanovení

Znění těchto obchodní a dodacích podmínek může být průběžně upravováno, přičemž platí, že platné znění je to, které kupující odsouhlasil v době uskutečnění objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem 17. 9. 2007